Última actualización: 22 de abril de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de la aplicación móvil Tramítalo y los servicios de gestión administrativa ofrecidos a través de la misma. Al utilizar la Aplicación, aceptas estos términos en su totalidad.
Tramítalo es una plataforma digital de gestión administrativa que facilita la tramitación de documentos y gestiones ante organismos públicos españoles. Actuamos como intermediarios entre el usuario y la administración pública, ofreciendo servicios de asesoramiento, preparación de documentación y seguimiento de trámites.
Para utilizar nuestros servicios debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta.
Los precios de cada servicio se muestran en la Aplicación antes de la contratación. Los precios incluyen IVA cuando sea aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, notificándolo con antelación. El precio vigente será el publicado en el momento de la contratación.
Al solicitar un servicio, deberás completar el formulario correspondiente, adjuntar la documentación requerida y realizar el pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe. Aceptamos tarjeta de crédito/débito y Apple Pay. Una vez confirmado el pago, nuestro equipo comenzará a gestionar tu trámite.
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada, facilitar la documentación necesaria en tiempo y forma, colaborar activamente en el proceso de tramitación cuando sea requerido, y no utilizar la aplicación para fines ilícitos o contrarios a estos términos.
Los plazos de resolución dependen del tipo de trámite y del organismo público correspondiente. Tramítalo se compromete a iniciar la gestión en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pago y la documentación completa. Los plazos indicados en la Aplicación son estimaciones y pueden variar según la carga de trabajo de cada administración.
Si por causas imputables a Tramítalo no fuera posible iniciar o completar la gestión solicitada, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado. No procederá reembolso cuando el trámite sea rechazado por la administración debido a documentación incorrecta proporcionada por el usuario o por causas ajenas a Tramítalo.
Tramítalo actúa como intermediario y no garantiza el resultado favorable de ningún trámite administrativo, ya que la resolución depende de los organismos públicos competentes. No seremos responsables de retrasos imputables a la administración pública ni de errores derivados de información incorrecta proporcionada por el usuario.
Todos los contenidos de la Aplicación (textos, diseños, logotipos, código fuente, imágenes) son propiedad de Tramítalo o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a través de la Aplicación y entrarán en vigor desde su publicación.
Estos Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Almería, España.
Para cualquier consulta sobre estos términos: info@tramitaloapp.com